芜湖赭山风景区整合旅游资源打造国家4A级景区

该景区在打捆申报国家4A级景区过程中，针对体制上的差异（赭山公园隶属市园林处，广济寺隶属佛教协会，陆和村茶艺博物馆属私营企业）创新了景区管理模式，按照“七个统一”的要求整合旅游资源：一是统一景区标识。设计出能够反映三家风景区文化内涵的赭山风景区统一标志，并将标志图案广泛应用于赭山风景区各类宣传画册等印刷品和标识牌、公共信息牌之上。二是统一管理机构。组建风景区管理委员会，由三家主要负责人组成，下设办公室在赭山公园办公，办公室成员由各家派人参加。管委会及办公室原则上每月召开一次办公会议，研究部署相关工作。遇有特殊情况，临时召开会议。三是统一对外宣传。通过新闻媒体的宣传，以及参加省、市举办的对外促销活动，均以赭山风景区（赭山公园、广济寺、陆和村茶艺博物馆）统一宣传口径，宣传费由三家协商解决。四是统一上报旅游相关数据。游客量总数和旅游收入及相关数据，以赭山公园、陆和村茶艺博物馆和广济寺人数上报至赭山风景区办公室，集中进行统计，每逢黄金周、节假日由风景区将总游客量及旅游收入上报至旅游局。五是统一遵守有关规章制度。依照有关法律、法规和省、市有关规定，统一建立起健全的风景区规章制度。风景区制定的旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度，三家共同遵守。六是统一安全管理。三家单位配合园林辅警大队搞好风景区安全保卫工作，建立健全相应的安全制度、应急预案以及紧急求援机制、长效机制，加大对安全制度贯彻、执行情况的监督和检查力度，强化安全管理，创造安全游览环境，保障游客人身安全。七是统一处理游客投诉。游客投诉由风景区办公室统一协调解决，按照景区投诉管理制度，及时、有效处理游客在旅游服务等方面的投诉。风景区办公室应做好管理、协调等各项服务工作。