芜湖以景区创建为抓手努力打造旅游目的地

市政府把景区创建工作摆到了重要议事日程，并召开了创建工作动员大会，使景区创建工作有了一个良好的开端。为统一全市各级领导的思想和行动，市委还特地邀请了中国社科院财政与贸易经济研究所的裴长洪所长（教授）来芜湖，为全市县处级以上干部作了题为《现代服务业发展的理论与政策》的辅导报告，从现代服务业的概念、现状、发展趋势和重要意义，以及旅游业发展的前景等方面，给大家开阔了视野，为景区创建工作奠定了良好的基础。芜湖日报、大江晚报和芜湖电视台等新闻媒体，利用各自的宣传平台和优势，开展了有效的跟进宣传和报道，为景区创建工作营造了良好的氛围。据统计，在景区创建工作中，市电视台播放了创建工作新闻20余次，芜湖日报和大江晚报刊用创建工作新闻稿件30余篇，各级旅游网站发布创建工作信息近40篇，其中国家旅游网和省旅游网分别采用了6篇和8篇，同时印发了创建工作会议纪要2份，编印创建工作简报5期。使A级景区创建工作在芜湖掀起了热潮。市旅游局把景区创建工作当作中心任务来完成，做到工作重心向创建转移，业务指导向创建紧靠，细致服务向创建贴近，积极适应新形势，研究新情况，解决新问题，为景区创建作出了应有的贡献。

在A级景区创建过程中，我们始终依据国家旅游局发布的《旅游景区质量等级划分与评定标准》和服务质量与环境评价细则、景观质量评价细则、游客意见评分细则，结合实际，逐项进行检查、对照、整改、落实，使景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源环境保护等8个方面均得到了相应的改善。一是加大硬件设施建设力度。各级政府和景区通过不同的渠道争取资金，积极改善景区硬件设施。市政府投入2000余万元对王稼祥纪念园进行改扩建。新增了建筑面积600M2，新建广场3000 M2，改造景区绿化景观1万M2，在此基础上新建并装饰了游客中心，统一了景区标识，改造了旅游公厕，设置了导览系统，使掩映在苍松翠柏中的王稼祥纪念园以崭新的面貌迎接前来瞻仰的市民和游客，向王稼祥诞辰100周年献了一份厚礼。二是创新管理模式。将赭山公园（2A）、陆和村茶艺博物馆（3A）、广济寺（2A）三处各具特色分属不同体制的景区打捆为赭山风景区统一申报国家4A级景区。经过大量细致的工作，实现了“七个统一”。即：统一管理机构，统一景区标志，统一规章制度，统一安全管理，统一对外宣传，统一上报数据，统一处理投诉。使整合后的赭山风景区面貌发生了巨大变化，提升了品位。三是打造新的亮点。繁昌县与马仁奇峰景区联合投入4000万元，改造了由县城通往景区的道路，使景区的可进入性大大增强。马仁奇峰景区编制了《总体规划》，并依据《规划》兴建了颇具规模的徽派门楼，土菜馆、游客中心、旅游公厕，景观台，统一了景区标识，新建了环保型停车场和购物一条街，在此基础上，还特邀英国皇家建筑师学会会长、香港建筑师学会规划及地政委员会主席蒋匡文先生等知名专家来景区考察并制定建设方案，建造了高9.9米，重99吨的祈福“天下第一香炉”，充满视觉冲力，为景区增添了一道靓丽的风景。四是规范景区资料。各创建景区均按照标准和细则要求，结合自身实际，收集、整理、规范和完善了景区资料。达到了内容齐全，整理规范，图文并茂，分类清楚，放置有序，便于工作的要求。狠抓了景区管理、服务、安全等“软环境”建设，从服务的内涵外延下功夫，着力提供人性化、规范化、标准化服务，发挥“软件”上的优势。国家和省验收组认为：芜湖市4A景区创建工作在市委、市政府重视下，力度大、效果好，景区规模显现，各具特色。景区游客服务设施和管理上了新台阶，尤其是马仁奇峰景区创建资料规范质量高，堪称范本，赭山风景区以公园为依托，以广济寺和陆和村茶艺博物馆为特色的资源整合模式，及王稼祥纪念园通过图片、实物、影像资料及声、光、电等手段生动展示了一个杰出的革命家的光辉形象给予高度评价。